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개인정보 처리방침

> 약관 및 정책 > 개인정보 처리방침
광주광역시노인보호전문기관(이하 “기관”이라 한다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

기관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

  1. 노인학대예방교육 신청 및 운영
    • 노인학대예방교육 신청 접수, 신청기관 확인, 교육일정 협의, 교육 운영, 결과 안내 및 사후관리
  2. 노인인권교육 신청 및 운영
    • 노인인권교육 신청 접수, 신청기관 확인, 교육일정 협의, 교육 운영, 결과 안내 및 사후관리
  3. 온라인 상담 및 민원 처리
    • 온라인 상담 접수, 게시글 관리, 상담 회신, 민원 처리, 상담기록 관리 및 분쟁 대응
  4. 자원봉사 신청 및 관리
    • 자원봉사 신청 접수, 신청자 확인, 봉사활동 연계 및 운영, 활동 안내 및 실적관리
  5. 후원 신청 및 후원자 관리
    • 후원 신청 접수, 후원자 등록 및 관리, 후원금(품) 관리, 기부금 영수증 발급, 후원 관련 안내 및 공지
  6. 홈페이지 운영 및 서비스 제공
    • 홈페이지 게시판 운영, 서비스 제공 및 관리, 접속기록 관리, 이용 통계 분석 및 서비스 개선
  7. 법령상 의무 이행 및 기관 운영
    • 관계 법령에 따른 의무 이행, 감사·조사 대응, 분쟁처리 및 기관 운영에 필요한 행정업무 수행

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  1. 기관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 기관이 처리하는 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
    1. 노인학대예방교육 신청
      • 처리목적: 교육 신청 접수, 일정 협의, 교육 운영 및 결과 관리
      • 보유기간: 신청일 또는 교육 종료일로부터 3년
    2. 노인인권교육 신청
      • 처리목적: 교육 신청 접수, 일정 협의, 교육 운영 및 결과 관리
      • 보유기간: 신청일 또는 교육 종료일로부터 3년
    3. 온라인 상담
      • 처리목적: 상담 접수, 상담 회신, 민원처리, 게시글 관리, 분쟁 대응
      • 보유기간: 상담 종료일 또는 게시글 처리완료일로부터 3년
    4. 자원봉사 신청
      • 처리목적: 자원봉사 신청 접수, 활동 연계 및 운영, 활동 관리
      • 보유기간: 신청일 또는 활동 종료일로부터 3년
    5. 후원 신청
      • 처리목적: 후원 신청 접수, 후원자 등록 및 관리, 후원금(품) 관리, 기부금 영수증 발급, 후원 관련 안내
      • 보유기간: 후원 종료일로부터 5년
      • 다만, 관계 법령에 따라 별도의 보존기간이 정하여진 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
    6. 홈페이지 게시판 및 민원처리 기록
      • 처리목적: 게시글 등록·관리, 민원 응대, 서비스 운영 및 분쟁 대응
      • 보유기간: 게시일 또는 처리완료일로부터 3년
  3. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유할 수 있습니다.
    1. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우
    2. 민원, 분쟁, 조사 또는 감사 대응을 위하여 필요한 경우
    3. 정보주체의 별도 동의를 받은 경우

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

기관은 다음의 개인정보 항목을 처리할 수 있습니다.

  1. 노인학대예방교육 신청
    • 필수항목: 신청자, 기관(시설)명, 담당자 연락처, 이메일 주소
    • 선택항목: 시설 연락처, 기타 교육 관련 요청사항
  2. 노인인권교육 신청
    • 필수항목: 신청자, 기관(시설)명 또는 소속, 담당자 연락처, 이메일 주소
    • 선택항목: 시설 연락처, 기타 교육 관련 요청사항
  3. 온라인 상담
    • 필수항목: 작성자명, 비밀번호, 제목, 상담내용
    • 선택항목: 첨부파일, 연락처, 기타 본인이 상담 내용에 기재한 정보
      ※ 온라인 상담 게시판에는 주민등록번호, 건강정보 등 민감한 개인정보 또는 제3자의 개인정보가 포함되지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다. 다만, 상담 처리 과정에서 정보주체가 자발적으로 기재한 개인정보는 상담 처리 목적 범위에서 처리될 수 있습니다.
  4. 자원봉사 신청
    • 필수항목: 성명, 연락처, 이메일 주소
    • 선택항목: 주소, 소속, 봉사 희망분야, 기타 신청내용
  5. 후원 신청
    • 필수항목: 후원기관 구분, 후원 구분, 신청자 성명, 생년월일(또는 사업자번호), 주소, 연락처, 이메일 주소
    • 선택항목: 가입경로, 후원금 납부 관련 정보, 기부금 영수증 발급 관련 정보, 기타 후원 신청 관련 정보
  6. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보
    • IP주소, 쿠키, 접속일시, 서비스 이용기록, 방문기록, 브라우저 정보 등

제4조(개인정보의 제3자 제공)

  1. 기관은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 기관은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
    1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
    2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    3. 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 명백히 필요하다고 인정되는 경우
    4. 수사기관, 법원, 감독기관 등 관계기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
    5. 후원금 관리, 기부금 영수증 발급, 회계처리 등 관련 업무 수행을 위하여 정보주체의 동의를 받은 경우

제5조(개인정보처리의 위탁)

  1. 기관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    개인정보처리의 위탁(위탁받는 자, 위탁업무 내용으로 구성)
    위탁받는 자 위탁업무 내용
    웹플러스 홈페이지 유지보수, 홈페이지 운영 지원 및 관련 시스템 관리
  2. 기관은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 기관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 개인정보 열람 요구
    2. 개인정보 정정ㆍ삭제 요구
    3. 개인정보 처리정지 요구
    4. 동의 철회 요구
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 기관에 서면, 전자우편, 팩스 등으로 하실 수 있으며, 기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
  4. 법령에서 정한 사유가 있는 경우에는 열람·정정·삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

제7조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

  1. 기관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존할 수 있습니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
    2. 파기방법
      • 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
      • 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

기관은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치
    • 내부관리계획 수립ㆍ시행
    • 개인정보 취급자 지정 및 최소화
    • 개인정보 보호 교육 실시
    • 접근권한 관리 및 정기 점검
  2. 기술적 조치
    • 개인정보처리시스템 접근권한 관리
    • 비밀번호 관리 및 권한 통제
    • 보안프로그램 설치 및 운영
    • 접속기록 보관 및 위·변조 방지
    • 악성코드 방지 등 보안조치
  3. 물리적 조치
    • 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 출입통제
    • 문서 및 저장매체의 안전한 보관·관리

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 기관은 홈페이지 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.
  3. 기관은 다음과 같은 목적을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
    1. 홈페이지 접속 및 이용형태 분석
    2. 서비스 이용 통계 및 서비스 개선
    3. 홈페이지의 안정적 운영
  4. 정보주체는 웹브라우저의 옵션 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
    1. Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
    2. Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

제10조(영상정보처리기기 설치·운영에 관한 사항)

기관은 시설안전, 화재예방, 범죄예방, 이용자 및 종사자 보호 등을 위하여 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영할 수 있으며, 영상정보처리기기의 설치·운영에 관한 세부사항은 별도로 공개하는 「영상정보처리기기 운영·관리 방침」에 따릅니다.

제11조(개인정보 보호책임자)

기관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임자
  2. 개인정보 보호 담당부서
    • 부서명: 사업운영팀
    • 담당자: 김*환
    • 연락처: 062-655-4155연락처: 062-655-4155
    • 이메일: silver1389@hanmail.net
    • 팩스: 062-655-4158

제12조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 기관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리
    • 부서: 사업운영팀
    • 담당자: 김*환
    • 연락처: 062-655-4155연락처: 062-655-4155
    • 이메일: silver1389@hanmail.net
    • 팩스: 062-655-4158

제13조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
  • 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제14조(개인정보 처리방침의 변경)

  1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.
  2. 법령 및 기관 내부 방침에 따라 본 방침의 내용이 추가·삭제 또는 수정될 경우에는 홈페이지를 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.
    • 공고일자: 2026. 6 . 25.
    • 시행일자: 2026. 7 . 1.